Obsługa, wsparcie techniczne i serwis PiXO Laser
Firma PiXO Laser - Lasery.biz oferuje specjalistów w zakresie serwisu oraz zastosowania, którzy są dostępni od samego początku. Nasi handlowcy i serwisanci są w stanie dokonać analizy Państwa wymagań dotyczących techniki znakowania laserowego i udzielić Państwu szczegółowych konsultacji w zakresie Państwa potrzeb. Nasi specjaliści ds. zastosowań są do Państwa dyspozycji, aby pomóc Państwu dostosować Państwa wymagania dotyczące znakowania do rzeczywistej koncepcji produkcji.
Serwis i wsparcie techniczne PiXO Laser - Lasery.biz
Po sprzedaży, PiXO Laser - Lasery.biz zapewnia każdemu klientowi całodobową, całodobową, całoroczną linię serwisową, wspieraną przez przeszkolonych techników serwisowych, którzy są gotowi odpowiedzieć na wszelkie pojawiające się zdarzenia serwisowe.
Cała nasza uwaga skupia się na zapewnieniu długoterminowego wsparcia i szkolenia klientów, aby zapewnić, że system znakowania będzie działał przez wiele lat. Jeśli wybierzecie Państwo firmę PiXO Laser - Lasery.biz jako swojego partnera w zakresie znakowania i identyfikacji przemysłowej, gwarantujemy pełne zaangażowanie w Państwa potrzeby serwisowe.
Wsparcie techniczne firmy PiXO Laser - Lasery.biz
Nasi specjaliści są do Państwa dyspozycji przez całą dobę. Dzięki aplikacjom Anydesk Secured Software możemy zapewnić wsparcie techniczne przez telefon i połączenie internetowe z Twoim systemem.
Fabrycznie przeszkoleni technicy firmy PiXO Laser - Lasery.biz pomagają w uruchomieniu i instalacji maszyny. Jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby przyjechać do Państwa zakładu i dokładnie przeszkolić Państwa personel w zakresie wszystkich aspektów obsługi i konserwacji maszyn. Możemy zaoferować szkolenia dostosowane do Państwa indywidualnych wymagań eksploatacyjnych. Niektóre z naszych celów szkoleniowych obejmują:
- Ustawienie maszyny
- Przegląd maszyn
- Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa laserów
- Praca maszyny
- Poznanie naszego oprogramowania, które obejmuje przeglądanie ustawień biblioteki materiałów, importowanie grafiki i zrozumienie naszych zaawansowanych możliwości.
- Rozwiązywanie problemów/konserwacja
Firma PiXO Laser - Lasery.biz będzie z Państwem współpracować, aby zapewnić, że Państwa urządzenie laserowe będzie działać przez wiele lat. Możemy zaoferować Państwu szereg pakietów serwisowych / szkoleniowych, które utrzymają optymalizację procesów przez cały okres eksploatacji Państwa lasera. Pakiety, które oferujemy:
- Konserwację prewencyjną na miejscu
- Usługi naprawcze
- Szkolenie odświeżające i/lub dla nowych pracowników
- Kontrolę stosowania
- Przeglądy / konsultacje dotyczące optymalizacji znakowania części
Własny personel serwisowy firmy PiXO Laser - Lasery.biz zapewnia możliwość naprawy wszystkich oferowanych przez nas systemów. Często dzięki wykorzystaniu naszego programu leasingowania systemu znakowania możemy zaoszczędzić czas i pieniądze naszych klientów na wszelkie sytuacje pozagwarancyjne, które mogą się pojawić.
Jesteśmy zaangażowani w serwis i wsparcie techniczne, ponieważ wiemy, ile Twój system laserowy znaczy dla Ciebie.
- Serwis i wsparcie techniczne
- Wsparcie techniczne 24/7 przez 365 dni w roku
- Zdalne programowanie online i pomoc w rozwiązywaniu problemów za pomocą AnyDesk Online Software.
- Technicy i inżynierowie przeszkoleni w fabryce, pomagający w obsłudze technicznej aplikacji lub maszyn
- Pakiety konserwacji zapobiegawczej dla utrzymania lasera i inwestycji
- 24-godzinne umowy dotyczące reagowania
- Wynajem i wypożyczanie laserów w mało prawdopodobnym przypadku awarii lasera
- Usługi szkoleniowe, rozruchowe i instalacyjne